CIREBON, (ETNOLOGIMEDIA)- Manajemen RSUD Waled Kabupaten Cirebon, menegaskan tidak pernah melakukan pungutan biaya maupun intimidasi terhadap pasien Orang Dengan HIV (ODHIV) dalam layanan pengambilan obat antiretroviral (ARV).
Seluruh layanan ARV dipastikan gratis, aman, serta menjunjung tinggi kerahasiaan identitas pasien.
Isu yang sempat beredar di masyarakat tersebut dinilai bermula dari miskomunikasi antara petugas farmasi dan relawan pendamping pasien.
Yang kemudian berkembang menjadi informasi keliru dan berdampak pada citra rumah sakit.
Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD Waled, Mashuri, menegaskan tidak ada kebijakan rumah sakit yang membenarkan pungutan atau tekanan dalam bentuk apa pun terhadap pasien ODHIV.
“Pelayanan bagi pasien ODHIV adalah prioritas. Seluruh layanan, termasuk pengambilan obat ARV, diberikan secara profesional, gratis, dan dengan perlindungan ketat terhadap kerahasiaan pasien,” ujar Mashuri.
Sebagai bentuk perlindungan privasi, RSUD Waled menyediakan layanan khusus melalui Poli Yasmin.
Selain itu, pendamping pasien ODHIV diwajibkan memiliki surat tugas dan legalitas resmi guna mencegah potensi penyalahgunaan data.
Namun demikian, Mashuri menegaskan bahwa pasien ODHIV juga dapat mengakses layanan secara mandiri.
Mulai dari konsultasi hingga pengambilan obat, tanpa harus melalui pendamping.
“Tuduhan pungutan dan intimidasi tidak berdasar. Seluruh layanan kami tercatat dan dapat dipertanggungjawabkan,” tegasnya.
Mashuri menambahkan, apabila terjadi persoalan antara pendamping, lembaga, dan pasien, hal tersebut berada di luar kewenangan rumah sakit dan tidak berkaitan langsung dengan kebijakan pelayanan RSUD Waled.
Ke depan, manajemen RSUD Waled berkomitmen terus melakukan evaluasi dan pembenahan sistem layanan.
Guna menjaga kepercayaan publik serta menghadirkan pelayanan kesehatan yang adil dan bermartabat.
“Kami ingin memastikan RSUD Waled memberikan pelayanan yang prima, paripurna, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat,” pungkasnya.***